Spor bestillingen din
Skriv inn bestillingsnummeret eller sporingsnummeret for å sjekke statusen på bestillingen din.
Vanlige spørsmål
Når får jeg sporingsnummeret mitt?
Sporingsnummeret ditt sendes på e-post så snart bestillingen er skannet av kureren. Dette tar vanligvis 1–2 virkedager etter bestillingen.
Hvor lang tid tar leveringen?
Vi estimerer 7–9 virkedager for Nederland, Belgia og Vest-Europa, og 8–10 virkedager for andre land. Regn med 1–2 virkedager behandlingstid.
Sporingen min viser ingen oppdateringer på dager — er dette normalt?
Ja, dette kan skje med internasjonale forsendelser. Under transport kan det gå 3–5 dager uten synlige oppdateringer — dette er helt normalt. Ta kontakt hvis det fortsatt ikke er oppdateringer etter 10 virkedager.
Bestillingen min har vært under transport i mer enn 21 dager — hva nå?
Ta kontakt umiddelbart på support@nailcutterpro.com. Vi starter en undersøkelse og sender bestillingen din gratis på nytt hvis den anses som tapt. Meld dette innen 7 dager etter maksimal leveringstid.
Kan jeg fortsatt endre leveringsadressen min?
Adresseendringer er kun mulig så lenge bestillingen ikke er sendt. Ta kontakt så snart som mulig på support@nailcutterpro.com.
Er det tollkostnader?
Vi sørger for at bestillingen din sendes uten ekstra tollkostnader for deg. Du betaler kun produktprisen og eventuelle fraktkostnader — ingen overraskelser etterpå.
Pakken min ankom skadet — hva gjør jeg?
Ta kontakt innen 48 timer etter mottak på support@nailcutterpro.com og legg ved bilder av skaden. Vi sender deg en gratis erstatning eller behandler full refusjon.