Seuraa tilaustasi
Syötä tilausnumerosi tai seurantanumerosi tarkistaaksesi tilauksesi tilan.
Usein kysytyt kysymykset
Milloin saan seurantanumeroni?
Seurantanumerosi lähetetään sähköpostitse heti, kun kuriiri on skannannut tilauksesi. Tämä kestää yleensä 1–2 arkipäivää tilauksen tekemisen jälkeen.
Kuinka kauan toimitus kestää?
Arvioimme 7–9 arkipäivää Alankomaille, Belgialle ja Länsi-Euroopalle sekä 8–10 arkipäivää muille maille. Laske mukaan 1–2 arkipäivän käsittelyaika.
Seurantani ei näytä päivityksiä päiviin — onko tämä normaalia?
Kyllä, tämä voi tapahtua kansainvälisten lähetysten kanssa. Kuljetuksen aikana voi kulua 3–5 päivää ilman näkyviä päivityksiä — tämä on täysin normaalia. Ota yhteyttä, jos päivityksiä ei vielä ole 10 arkipäivän jälkeen.
Tilaukseni on ollut kuljetuksessa yli 21 päivää — mitä nyt?
Ota yhteyttä välittömästi osoitteessa support@nailcutterpro.com. Käynnistämme tutkimuksen ja lähetämme tilauksesi uudelleen veloituksetta, jos se katsotaan kadonneeksi. Ilmoita tästä 7 päivän kuluessa maksimitoimitusajasta.
Voinko vielä muuttaa toimitusosoitettani?
Osoitemuutokset ovat mahdollisia vain, jos tilaustasi ei ole vielä lähetetty. Ota yhteyttä mahdollisimman nopeasti osoitteessa support@nailcutterpro.com.
Onko tullimaksuja?
Varmistamme, että tilauksesi lähetetään ilman ylimääräisiä tullimaksuja. Maksat vain tuotteen hinnan ja mahdolliset toimituskulut — ei yllätyksiä jälkeenpäin.
Pakettini saapui vahingoittuneena — mitä teen?
Ota yhteyttä 48 tunnin kuluessa vastaanottamisesta osoitteessa support@nailcutterpro.com ja liitä kuvia vahingoista. Lähetämme sinulle ilmaisen korvaustuotteen tai käsittelemme täyden hyvityksen.