Bestellung verfolgen
Geben Sie Ihre Bestellnummer oder Sendungsverfolgungsnummer ein, um den Status Ihrer Bestellung zu prĂŒfen.
HĂ€ufig gestellte Fragen
Wann erhalte ich meine Sendungsverfolgungsnummer?
Ihre Sendungsverfolgungsnummer wird per E-Mail versandt, sobald Ihre Bestellung vom Kurierdienst eingescannt wurde. Dies dauert in der Regel 1â2 Werktage nach der Bestellung.
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir schĂ€tzen 7â9 Werktage fĂŒr die Niederlande, Belgien und Westeuropa sowie 8â10 Werktage fĂŒr andere LĂ€nder weltweit. Bitte rechnen Sie mit 1â2 Werktagen Bearbeitungszeit.
Mein Tracking zeigt seit Tagen keine Updates â ist das normal?
Ja, das kann bei internationalen Sendungen vorkommen. WĂ€hrend des Transports können 3â5 Tage ohne sichtbare Updates vergehen â das ist völlig normal. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn nach 10 Werktagen noch keine Updates vorhanden sind.
Meine Bestellung ist seit mehr als 21 Tagen unterwegs â was nun?
Kontaktieren Sie uns sofort unter support@nailcutterpro.com. Wir starten eine Untersuchung und senden Ihre Bestellung kostenlos erneut, falls sie als verloren gilt. Melden Sie dies innerhalb von 7 Tagen nach der maximalen Lieferzeit.
Kann ich meine Lieferadresse noch Àndern?
AdressÀnderungen sind nur möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter support@nailcutterpro.com.
Gibt es ZollgebĂŒhren?
Wir stellen sicher, dass Ihre Bestellung ohne zusĂ€tzliche Zollkosten fĂŒr Sie versendet wird. Sie zahlen nur den Produktpreis und etwaige Versandkosten â keine Ăberraschungen nachher.
Mein Paket kam beschĂ€digt an â was soll ich tun?
Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter support@nailcutterpro.com und fĂŒgen Sie Fotos des Schadens bei. Wir senden Ihnen kostenlosen Ersatz oder erstatten den vollen Betrag.