Spor din bestilling
Indtast dit ordrenummer eller sporingsnummer for at tjekke status på din bestilling.
Ofte stillede spørgsmål
Hvornår modtager jeg mit sporingsnummer?
Dit sporingsnummer sendes via e-mail, så snart din bestilling er blevet scannet af kureren. Dette tager normalt 1–2 arbejdsdage efter bestillingen.
Hvor lang tid tager leveringen?
Vi estimerer 7–9 arbejdsdage for Holland, Belgien og Vesteuropa og 8–10 arbejdsdage for andre lande. Regn med 1–2 arbejdsdages behandlingstid.
Min sporing viser ingen opdateringer i dagevis — er det normalt?
Ja, dette kan ske med internationale forsendelser. Under transport kan der gå 3–5 dage uden synlige opdateringer — dette er helt normalt. Kontakt os, hvis der stadig ikke er opdateringer efter 10 arbejdsdage.
Min bestilling har været under transport i mere end 21 dage — hvad nu?
Kontakt os straks på support@nailcutterpro.com. Vi starter en undersøgelse og gensender din bestilling gratis, hvis den anses som tabt. Rapporter dette inden for 7 dage efter den maksimale leveringstid.
Kan jeg stadig ændre min leveringsadresse?
Adresseændringer er kun mulige, så længe din bestilling ikke er afsendt. Kontakt os hurtigst muligt på support@nailcutterpro.com.
Er der toldafgifter?
Vi sørger for, at din bestilling sendes uden ekstra toldafgifter for dig. Du betaler kun produktprisen og eventuelle forsendelsesomkostninger — ingen overraskelser efterfølgende.
Min pakke ankom beskadiget — hvad gør jeg?
Kontakt os inden for 48 timer efter modtagelse på support@nailcutterpro.com og vedhæft billeder af skaden. Vi sender dig en gratis erstatning eller behandler en fuld refusion.