Rastrear mi pedido

Tu número de seguimiento se envía por correo electrónico en cuanto tu pedido ha sido escaneado por el transportista. Normalmente tarda 1–2 días hábiles desde el pedido.

Estimamos 7–9 días hábiles para los Países Bajos, Bélgica y Europa occidental, y 8–10 días hábiles para otros países. Cuenta con 1–2 días hábiles de procesamiento.

Sí, esto puede ocurrir con envíos internacionales. Durante el transporte pueden pasar 3–5 días sin actualizaciones visibles — es completamente normal. Contáctanos si no hay actualizaciones después de 10 días hábiles.

Contáctanos de inmediato en support@nailcutterpro.com. Iniciaremos una investigación y reenviaremos tu pedido sin coste si se considera perdido. Repórtalo dentro de los 7 días posteriores al plazo máximo.

Los cambios de dirección solo son posibles mientras tu pedido no haya sido enviado. Contáctanos lo antes posible en support@nailcutterpro.com.

Nos aseguramos de que tu pedido se envíe sin costes de aduana adicionales para ti. Solo pagas el precio del producto y los gastos de envío indicados — sin sorpresas después.

Contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción en support@nailcutterpro.com adjuntando fotos del daño. Te enviaremos un reemplazo gratuito o procesaremos un reembolso completo.