Expédition & Livraison

Dernière mise à jour: 15-03-2026

Nous expédions nos produits dans le monde entier depuis notre site de production. Chaque commande est soigneusement emballée et confiée à un service de messagerie international.

Délai de traitement

Les commandes sont traitées dans les 1–2 jours ouvrables suivant la réception du paiement, du lundi au vendredi. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

Délais de livraison par région

Les délais ci-dessous sont des estimations après traitement et peuvent varier selon les procédures douanières et les conditions locales.

Pays-Bas & Belgique : 7–9 jours ouvrables
Allemagne, France, Scandinavie : 7–9 jours ouvrables
Royaume-Uni : 7–9 jours ouvrables
États-Unis & Canada : 7–9 jours ouvrables
Australie & Nouvelle-Zélande : 7–9 jours ouvrables
Reste du monde : 7–9 jours ouvrables

Nos partenaires de livraison

Nous travaillons avec des services de messagerie internationaux fiables pour une livraison sûre et traçable dans le monde entier.

DHL YunExpress PostNL 4PX Cainiao FedEx UPS Royal Mail Australia Post

Le choix du transporteur dépend de votre destination et est sélectionné automatiquement pour la livraison la plus rapide et la plus sûre.

Informations de suivi

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez automatiquement un e-mail avec votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis via notre page de suivi.

Douane et droits d'importation

Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane et taxes d'importation peuvent s'appliquer. Ces frais ne sont pas inclus dans nos prix ou frais d'expédition.

Nous vous recommandons de vérifier les réglementations douanières de votre pays avant l'achat. NailCutter Pro n'est pas responsable des frais d'importation ou des retards douaniers.

Commandes endommagées ou perdues

Commandes endommagées

Vous avez reçu un produit endommagé ? Contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception à support@nailcutterpro.com. Nous proposons un remplacement ou un remboursement complet.

Commandes perdues

Votre commande n'est pas arrivée après le délai maximum ? Contactez-nous immédiatement. Nous lancerons une enquête et réexpédierons gratuitement si nécessaire.

Questions fréquentes

Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé ma commande ?

Contactez-nous dès que possible à support@nailcutterpro.com. Les modifications d'adresse ne sont possibles que si la commande n'a pas encore été expédiée.

Y a-t-il des frais d'expédition ?

Les frais d'expédition sont indiqués lors du paiement et dépendent de votre destination. La livraison gratuite peut s'appliquer avec certaines offres.

Puis-je recevoir plusieurs produits dans une seule commande ?

Oui, tous les produits de votre commande sont expédiés ensemble dans un seul colis, sauf indication contraire.

Que se passe-t-il si personne n'est présent lors de la livraison ?

Le transporteur laissera un avis de passage ou livrera à un point de retrait. Vous serez informé par e-mail de suivi.

Livrez-vous dans des zones isolées ou des îles ?

Oui, nous livrons dans le monde entier. Des délais plus longs peuvent s'appliquer pour les zones isolées. Contactez-nous en cas de doute.

Contact

Vous avez des questions sur votre expédition ? Notre équipe est là pour vous aider :

E-mail : support@nailcutterpro.com
Délai de réponse : dans les 1–2 jours ouvrables
Disponible : lun–ven 08h00–20h00, sam–dim 10h00–18h00